＊掲載しているほとんどの商品は、実店舗やminneと併売しており、
ご注文のタイミングによっては、すでに売り切れている場合がございます。

＊一部メンバーシップ(卸売)専売の商品がございます。
ご入用の販売店さまは、contactページのお問い合わせフォームより、お問い合わせください。

＊弊社の重量規定に基づいて配送方法が選択されます。
重量は、和花シリーズと手づくりkotobaを1g、
花手紙kotobaシリーズを2gとして計算しています。(一部例外商品あり)

・クリックポスト(手づくりkotobaのみ)
手づくりkotobaのみを購入される場合、10本まではこちらをお選びいただくと送料がお得です。

日本郵便の、追跡サービスがあり、土日配達も可能な配達方法です。
郵便受けに投函されます。

概ね差出日の翌日から翌々日にお届けされます。
※お届け先が遠方の場合、離島等の一部地域の場合等は更に数日要する場合があります。
また、差出時刻によっても異なる場合があります。

・レターパックプラス(合計重量4gまで)
日本郵便の、対面でお届けする配送方法です。
土曜日・日曜日・休日も含めて毎日配達されます。
配達日指定はできません。
購入時に配達日時を入力いただいても、対応できかねますことをご了承ください。

レターパックについて詳しく知りたい場合は、日本郵便の公式サイトをご覧ください。

ヤマト宅急便(合計重量5g以上)
ヤマト運輸が提供する定番の配送方法です。
荷物追跡に対応しています。
日本全国にお届けいたしますが、地域により配送料金が異なります。
詳しくは商品ページにてご確認ください。

＊全て弊社スタッフが手作業で発送しております。
いつ届くか、などの個別の問い合わせは極力ご遠慮いただけますと幸いです。
また、休業日（土・日・祝日）は対応ができません。
営業時間外の、お問合せやご注文につきましては、営業日、営業時間内にご対応させて頂いております。
発送は、タイミングにより即日できることもあれば、お時間をいただく場合もありますので、あらかじめご了承ください。

＊当該製品は木材を加工しております。お取り扱いにご注意下さい。
＊ささくれや割れなどによる怪我に十分ご注意下さい。
＊直射日光にさらされると日焼け、変形、変色、劣化する場合がございます。
＊高温多湿の場所での保管は避けてください。

＊慎重、丁寧に作成・検品しておりますが、ハンドメイド作品であることをご理解の上、ご購入ください。
＊木材を使用しております為、お品ごとに木目や木肌に若干の違いがあります。
＊お花部分はとてもデリケートです。手やものに触れると、花びらが折れたり切れたりすることがございます。優しくお取り扱いください。
＊画面上と実物では、色具合が多少異なって見える場合があります。
＊しっかりお作りしておりますが、配送での衝撃によるパーツの落下がございましたら、ボンドなどでの接着をお願いいたします。
＊卒塔婆パーツへのメッセージ等を書き損じた際は、紙ヤスリ（150番程度）等で木の表面を削ってください。その際はケガなどしないようご注意ください。
＊「kotoフォト」「kotoパール」「kotoリング」は、受注を受けてから制作いたしますので、お届けまで２〜３週間ほどお時間をいただきますことをご了承ください。
＊「kotoフォト」「kotoパール」「kotoリング」は、卒塔婆パーツにお名前とメッセージの焼印ができます。
合わせて９文字以内で承っております。
焼印サービスをご利用の方は、ご購入の際「備考欄」にご記入ください。
ご記入のない場合は、無地の状態でのお届けとなります。

＜発注例＞
　①お名前　　：ソラ
　②メッセージ：ずっと大好きだよ
　
＜発注用テンプレート＞
　①お名前　　：
　②メッセージ：

弊社では下記に相当する責任や賠償においては負いかねますので、ご了承下さい。
・商品本来の目的以外でのご使用
・適切でない使用によるケガや商品等の補償
・初期不良を除く商品の割れ、剥がれ等、それらによるケガ等
・お客様都合による商品の交換、返品


必要な情報は随時更新していきます。